在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，健康促進(jìn)工作也迎來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵機(jī)遇。麥積區(qū)衛(wèi)生健康局深刻認(rèn)識(shí)到，提升全民健康素養(yǎng)、構(gòu)建高質(zhì)量健康服務(wù)體系，離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的強(qiáng)力支撐。為此，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將軟件開(kāi)發(fā)與信息化建設(shè)作為推動(dòng)“健康麥積”行動(dòng)向縱深發(fā)展的重要引擎，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)效能，惠及轄區(qū)百姓。
一、 頂層設(shè)計(jì)，規(guī)劃先行：繪制“智慧健康”藍(lán)圖
麥積區(qū)衛(wèi)健局堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，將健康素養(yǎng)促進(jìn)與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”深度融合，納入“健康麥積”行動(dòng)總體布局。局內(nèi)成立了信息化建設(shè)專項(xiàng)小組，深入調(diào)研居民健康需求、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)瓶頸以及健康管理難點(diǎn)，明確了以“便民、惠民、精準(zhǔn)、高效”為核心的軟件開(kāi)發(fā)方向。規(guī)劃旨在構(gòu)建一個(gè)覆蓋健康教育、健康管理、疾病預(yù)防、便捷就醫(yī)等多維度的區(qū)域健康信息平臺(tái)，確保軟件開(kāi)發(fā)工作有的放矢，真正服務(wù)于健康素養(yǎng)提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、 精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，聚焦素養(yǎng)：打造多元化健康促進(jìn)工具
圍繞“提升健康素養(yǎng)”這一核心，衛(wèi)健局主導(dǎo)或合作開(kāi)發(fā)了多款針對(duì)性軟件與應(yīng)用：
- “健康麥積”一站式服務(wù)平臺(tái)：這是核心載體。平臺(tái)整合了權(quán)威健康知識(shí)庫(kù)，以圖文、視頻、直播等生動(dòng)形式，向居民普及科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、慢性病管理、傳染病防控、婦幼保健、中醫(yī)養(yǎng)生等知識(shí)。平臺(tái)具備個(gè)性化推送功能，能夠根據(jù)用戶年齡、性別、健康檔案等信息，提供定制化的健康資訊和提醒服務(wù)，變“被動(dòng)接收”為“主動(dòng)關(guān)懷”，有效提升健康教育的覆蓋面和精準(zhǔn)度。
- 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)APP：強(qiáng)化基層網(wǎng)底。該軟件方便居民在線簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)健康咨詢、在線問(wèn)診、預(yù)約上門、報(bào)告查詢、用藥指導(dǎo)等功能。家庭醫(yī)生可通過(guò)APP對(duì)簽約居民，特別是高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群，進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理和健康教育，將健康素養(yǎng)的提升融入日常健康管理，打通服務(wù)“最后一公里”。
- 健康素養(yǎng)在線測(cè)評(píng)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)：開(kāi)發(fā)互動(dòng)式測(cè)評(píng)模塊，居民可隨時(shí)參與健康素養(yǎng)水平自測(cè)。系統(tǒng)根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，自動(dòng)生成薄弱環(huán)節(jié)分析報(bào)告，并推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程和資料，引導(dǎo)居民有針對(duì)性地彌補(bǔ)健康知識(shí)短板，實(shí)現(xiàn)“測(cè)評(píng)-學(xué)習(xí)-再提升”的良性循環(huán)。
- 醫(yī)療機(jī)構(gòu)便民服務(wù)系統(tǒng)：在區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣統(tǒng)一的預(yù)約掛號(hào)、智能分診、線上支付、報(bào)告推送等服務(wù)，減少居民排隊(duì)時(shí)間，改善就醫(yī)體驗(yàn)，間接提升了居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任感和利用效率，這也是健康素養(yǎng)中“基本醫(yī)療”素養(yǎng)的重要組成部分。
三、 強(qiáng)化推廣，注重實(shí)效：讓軟件“用起來(lái)”“活起來(lái)”
軟件開(kāi)發(fā)的成功關(guān)鍵在于應(yīng)用。麥積區(qū)衛(wèi)健局多措并舉，推動(dòng)健康軟件落地生根：
- 廣泛宣傳引導(dǎo)：通過(guò)社區(qū)宣傳欄、醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)診、微信公眾號(hào)、線下健康講座等多種渠道，向居民詳細(xì)介紹軟件功能和使用方法，重點(diǎn)面向老年人等群體提供線下輔導(dǎo)，跨越“數(shù)字鴻溝”。
- 培訓(xùn)骨干隊(duì)伍：對(duì)全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員、社區(qū)工作者、健康指導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們成為推廣和使用健康軟件的“排頭兵”和“講解員”。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：建立軟件使用反饋機(jī)制，定期分析用戶活躍度、功能使用頻率、知識(shí)瀏覽熱點(diǎn)等數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化軟件界面、內(nèi)容和功能，使其更貼合用戶需求，保持生命力。
- 融入創(chuàng)建活動(dòng)：將軟件推廣使用與健康社區(qū)、健康單位、健康家庭等創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，將線上健康素養(yǎng)提升與線下健康促進(jìn)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，形成線上線下相互促進(jìn)的良好局面。
四、 成效初顯，展望未來(lái)：持續(xù)賦能“健康麥積”建設(shè)
通過(guò)持續(xù)推進(jìn)健康促進(jìn)相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，麥積區(qū)在提升居民健康素養(yǎng)方面取得了初步成效：居民獲取權(quán)威健康信息的渠道更加暢通便捷，自我健康管理意識(shí)和能力逐步增強(qiáng)，醫(yī)患溝通和基層健康服務(wù)效率得到提升，“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的理念更加深入人心。健康數(shù)據(jù)的積累也為政府研判區(qū)域健康態(tài)勢(shì)、制定精準(zhǔn)干預(yù)政策提供了科學(xué)依據(jù)。
麥積區(qū)衛(wèi)健局將繼續(xù)秉持“以人民健康為中心”的發(fā)展思想，緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，探索人工智能、大數(shù)據(jù)分析在個(gè)性化健康指導(dǎo)、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等更深層次的應(yīng)用。計(jì)劃進(jìn)一步整合區(qū)域醫(yī)療健康數(shù)據(jù)資源，打破信息壁壘，構(gòu)建更加智慧、協(xié)同的區(qū)域健康管理生態(tài)系統(tǒng)，讓軟件開(kāi)發(fā)持續(xù)為“健康麥積”行動(dòng)注入強(qiáng)勁動(dòng)能，為實(shí)現(xiàn)全民健康覆蓋和健康素養(yǎng)的全面提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
